A CICLO LIVRE garante produtos de qualidade. Garantimos nossos produtos contra defeitos de fabricação. Se algum produto apresentar defeito relativo ao material utilizado ou mão-de-obra, entre em contato com a loja onde você o adquiriu ou com nosso SAC para autorização do envio.
O produto deverá ser enviado com postagem pré-paga, livre de sujeiras e com o documento de compra. Se este produto for defeituoso, nós o consertaremos ou substituiremos caso seja necessário e o reenviaremos sob nossas custas.
Vale saber que a garantia não cobrirá acidentes, uso impróprio do produto ou desgaste natural dos materiais, que ocorre com o uso permanente ou diário.
CUIDADO COM SEU PRODUTO
Mantenha seu produto sempre limpo;
Guarde sempre em local arejado e seco;
Não passe ferro sobre as áreas silkadas e nunca lave usando alvejantes;
Seque sempre à sombra e no avesso.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
A CICLO LIVRE pode trocar ou reparar seus produtos e acessórios. Caso exista a necessidade, garantimos assistência permanente para seus produtos. Você pode enviar o produto para a loja que adquiriu ou diretamente para a CICLO LIVRE. No entanto, entre em contato com o nosso SAC e solicite instruções de envio.
Mediante aprovação dos custos para conserto a ser feito e pagamento do valor estipulado no orçamento acordado, efetuaremos os serviços no prazo máximo de 21 dias úteis.
